Refusionspolitik

Personligt tilpassede portrætter

Hvert kæledyrsportræt fremstilles på bestilling ud fra det foto, De uploader, og den dragt, De vælger. Da det fremstilles efter Deres personlige specifikationer, finder den lovbestemte fortrydelsesret ikke anvendelse (artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU; i Tyskland § 312g, stk. 2, nr. 1 BGB). Vi gør opmærksom herpå på produktsiden, inden De afgiver Deres ordre.

Før vi trykker, sender vi Dem et udkast pr. e-mail. Vi trykker først, når De har godkendt det. Hvis udkastet ikke er tilfredsstillende, udarbejder vi gratis en ny version.

Beskadigede eller mangelfulde varer

Deres lovbestemte rettigheder i forbindelse med mangelfulde varer gælder fuldt ud (i EU mindst to år fra leveringen). Hvis Deres portræt ankommer beskadiget, forkert trykt eller afviger fra det udkast, De har godkendt, bedes De kontakte os på info@aistyling.eu med Deres ordrenummer og, hvis det er muligt, et foto. Ud over Deres lovbestemte rettigheder tilbyder vi Dem at vælge mellem et gratis gentryk eller en fuld refusion.

Produkter, der ikke er personligt tilpassede

De kan fortryde købet af et produkt, der ikke er personligt tilpasset, inden for 14 dage efter leveringen uden at angive en grund. Send os en utvetydig erklæring pr. e-mail til info@aistyling.eu eller pr. post til SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Kroatien. De kan anvende nedenstående standardfortrydelsesformular, men De er ikke forpligtet hertil. Varen skal returneres inden for 14 dage efter, at De har underrettet os. De må håndtere varen på samme måde, som De ville kunne i en fysisk butik, for at undersøge den. Vi refunderer prisen og udgifterne til standardlevering inden for 14 dage efter modtagelsen af Deres meddelelse om fortrydelse; vi kan dog tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil De har dokumenteret, at De har returneret den. De afholder de direkte udgifter til returnering af varen.

Standardfortrydelsesformular
Til SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Kroatien, info@aistyling.eu:
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi fortryder min/vores købsaftale vedrørende følgende varer: ___
Bestilt den / modtaget den: ___
Navn: ___
Adresse: ___
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ___
Dato: ___

Sådan udbetales refusioner

Refusioner sker til det betalingsmiddel, De har anvendt.

Digitale portrætter

Digitale portrætter er personligt tilpasset digitalt indhold. Vi leverer filerne pr. e-mail, efter De har godkendt Deres forhåndsvisning. Inden bestillingen accepterer De udtrykkeligt, at vi påbegynder leveringen straks efter Deres godkendelse, og De anerkender, at Deres fortrydelsesret bortfalder, når leveringen er påbegyndt (artikel 16, litra m, i direktiv 2011/83/EU). Deres rettigheder i tilfælde af mangelfuldt digitalt indhold berøres ikke.